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停客不停“功”,市文旅公司利用延期假期提升职工管理能力

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停客不停“功”,市文旅公司利用延期假期提升职工管理能力

【摘要】:

      新春伊始,新冠肺炎肆虐湖北蔓延全国。为有效防控疫情,市文旅公司积极响应上级要求,勇担国企社会责任,除亳景物业外,旗下景区、酒店、旅行社、研学旅游基地等产业自1月26日起已暂停运营。

       停客不停“功”,在公司多项业务暂停运营期间,为最大限度减少疫情对公司业务带来的冲击和影响,提振员工精气神,坚定员工战胜疫情的信心,为疫情过后公司业务恢复做好充分准备。文旅公司组织员工苦练管理“功力”提升职工管理能力。

 


       练好外“功”。战斗防疫一线,公司亳景物业组织员工做好公司旗下景区、酒店、研学游基地及其他业务单位的疫情防控工作,做好定期消毒、巡视和日常安保。并提前采购好防护物资为公司各项业务的复工组好充分准备。

      练好内“功”。一、利用网络等科技手段组织管理人员开展线上讨论会,对比去年春节数据,结合今年情况,全面细致分析本次新冠肺炎疫情对公司业务造成的影响,并讨论制定复工后各项业务的下一步工作重点。
      二、进一步落实公司标准化制度创建工作。线上组织公司标准化小组成员完善公司标准化制度,制定公司标准化手册,全面启动公司标准化管理,要求公司各部门、景区及子公司于2月份组织员工对员工着装标准化、旅游景区接待模式标准化、志愿者服务标准化、免票接待模式标准化、讲解员管理标准化、文明用语标准化、宣传工作标准化、统计工作标准化、活动策划标准化等5大类13项标准化制度内部学习工作,将标准化制度传达至每一位员工。为检验学习效果,复工后以部门、景区为单位将组织考核。对于考核不合格的个人及考核效果不理想的部门和景区,公司将予以通报批评,并纳入绩效考核。
      三、响应集团号召开展读书月活动。公司全体员工从1月份开始,在复工之前,每人每月选择一本图书进行阅读,提升个人素养。
公司期望通过本次 “苦练功力,内外兼修”有效提升员工管理及服务水平,为复工后公司各项业务的开展做好充分准备。

 

来源:文旅公司 沈位 

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